Аттестации и регистрации персонала в области качества в Российской Федерации icon

Аттестации и регистрации персонала в области качества в Российской Федерации



НазваниеАттестации и регистрации персонала в области качества в Российской Федерации
Д.Р.Кэмпбелл
Дата конвертации20.07.2012
Размер34,37 Kb.
ТипДокументы
скачать >>>


Система аттестации и регистрации персонала в области качества в Российской Федерации





УТВЕРЖДАЮ

Председатель Системы


____________________Б.В.Бойцов

УТВЕРЖДАЮ

Исполнительный директор Системы


____________________Д.Р.Кэмпбелл



Экзамен по модулю

А2 «Менеджмент качества»


14 марта 2005 г.


Время 12.00 –15.00







Ответьте на 5 (пять) любых вопросов.


За каждый ответ дается 20 баллов.

Максимальное число баллов за ответ на каждую часть вопроса приводится в тексте.

Ответ на каждый из вопросов начинайте писать сверху чистого листа.

Не пишите на полях.


Вопрос 1



Расскажите о том вкладе, который ОДИН из названных ниже патриархов качества внес в теорию качества:


Фейгенбаум ИЛИ Джуран ИЛИ Шингео ИЛИ Ишикава


8 баллов

Объясните, что имел в виду Тагучи, говоря о «квадратичной функции потерь»


4 балла

Объясните, как на практике осуществить концепцию “PDCA” в Вашей организации.

8 баллов

Вопрос 2



Опишите основные характеристики Системы менеджмента качества построенной в соответствии с требованиями ИСО 9001:2000?

4 балла


Опишите основные характеристики Системы менеджмента качества построенной в соответствии с принципами EFQM или «Превосходства бизнеса»?

4 балла


Опишите основные характеристики Интегрированной системы менеджмента?

4 балла


Внедрение какого из этих трех подходов вы считаете более приемлемым для Вашей организации и почему?

8 баллов

Вопрос 3



Объясните почему в организации должен проводиться аудит.


5 баллов


Объясните следующие моменты, связанные с проведением проверки систем качества:

А) роль аудитора

Б) роль команды

В) отчет о проведении аудита


5 баллов


В чем разница между аудитом и процессом «самооценки»?


10 баллов

Вопрос 4



Напишите «Миссию» для вашей организации.


5 баллов

На основе данной «Миссии» определите «Цели в области качества»



5 баллов


Представьте себя в роли Консультанта в области качества. Вас приглашает по контракту Генеральный директор организации, в которой оказывается отсутствует стратегия развитии бизнеса. Какие меры Вы предприняли бы для решения этой проблемы?


10 баллов


Вопрос 5



Дайте подробное описание использования инструментов обеспечения качества для решения любых ДВУХ из перечисленных ниже задач:


А. Создание команды и работа с ней.

Б. Непрерывное улучшение

В. Решение проблем

Г. Анализ приоритетов


20 баллов


Вопрос 6



Опишите как Вы будете осуществлять внутреннюю оценку с целью обнаружения недостатков и несоответствий в ОДНОЙ из следующих областей:


А. Управление персоналом

Б. Маркетинг

В. Конструкторская работа

10 баллов


С какими недостатками Вы можете столкнуться при проведении проверки в той области, которую Вы выбрали выше (давайте 5 примеров)


5 баллов


Предложите план для устранения вышеперечисленных недостатков.

5 баллов

Вопрос 7



Перечислите основные и вспомогательные процессы в вашей организации.


5 баллов


Для ОДНОГО из основных процессов, нарисуйте карту процесса и четко определите владельца процесса, входы, выходы и контролируемые параметры.


10 баллов

Какие критерия определяют качество данного процесса?


5 баллов

Вопрос 8



Поясните, как могут использоваться перечисленные ниже инструменты для непрерывного совершенствования процесса:


А) развертывание функции качества 5 баллов

Б) анализ возможностей процесса 5 баллов


Определите роль следующих элементов системы менеджмента качества:


А) Процедура анализа со стороны руководства 5 баллов

Б) CALS-технологии 5 баллов


Спасибо за ответы !

/ © Европейский центр по качеству 2004




Нажми чтобы узнать.

Похожие:

Аттестации и регистрации персонала в области качества в Российской Федерации icon«Система аттестации и регистрации персонала в области качества в Российской Федерации» а – 01 Заявка для регистрации стр из Анкета Прошу присвоить мне звание «Менеджер систем качества»
Прошу присвоить мне звание «Менеджер систем качества» в Системе аттестации и регистрации персонала в области качества
Аттестации и регистрации персонала в области качества в Российской Федерации iconОбщая информация о предприятии
Система аттестации и регистрации персонала в области качества в Российской Федерации
Аттестации и регистрации персонала в области качества в Российской Федерации iconОтветьте на все вопросы
Система аттестации и регистрации персонала в области качества в Российской Федерации
Аттестации и регистрации персонала в области качества в Российской Федерации iconОтветьте на 5 (пять) любых вопросов
Система аттестации и регистрации персонала в области качества в Российской Федерации
Аттестации и регистрации персонала в области качества в Российской Федерации iconАнкета Прошу присвоить мне звание «Профессионал в области качества» в Системе аттестации и регистрации персонала в области качества
Ф. И. О. Дата и место рождения
Аттестации и регистрации персонала в области качества в Российской Федерации iconАнкета Прошу присвоить мне звание «Менеджер систем качества» в Системе аттестации и регистрации персонала в области качества
Ф. И. О. Дата и место рождения
Аттестации и регистрации персонала в области качества в Российской Федерации iconКафедра Информационно-коммуникационных технологий
Проектирование сайта для системы аттестации и регистрации персонала в области качества
Аттестации и регистрации персонала в области качества в Российской Федерации iconРеестр специалистов в области качества Реестр ведет Европейский центр по качеству на основании свидетельства регистрации Системы добровольной
«Системы добровольной сертификации персонала в области качества» (регистрационный № росс ru. Ж174. 04ПЖ00) и сертификата регистрации...
Аттестации и регистрации персонала в области качества в Российской Федерации iconПамятка Vdtuv по квалификации персонала qm 01 (сентябрь 1996)
Европейская организация по качеству. Единая согласованная система еок для регистрации/сертификации специалистов в области качества,...
Аттестации и регистрации персонала в области качества в Российской Федерации iconЧешское Общество по Качеству (csq) – десятилетний опыт деятельности по регистрации персонала
Ория признания Чешского общества по качеству (csq) Европейской организацией по качеству (eoq). Представлены категории квалификации...
Разместите кнопку на своём сайте:
Документы


База данных защищена авторским правом ©rushkolnik.ru 2000-2015
При копировании материала обязательно указание активной ссылки открытой для индексации.
обратиться к администрации
Документы