Социальные конфликты сущность структура и функции icon

Социальные конфликты сущность структура и функции



НазваниеСоциальные конфликты сущность структура и функции
Дата конвертации07.07.2012
Размер148,03 Kb.
ТипРеферат
Социальные конфликты сущность структура и функции


Министерство образования Российской Федерации Санкт-Петербургский государственный инженерно-экономический Университет Кафедра истории и политологии Контрольная работа №1 По дисциплине Социология Тема: «Социальные конфликты: сущность, структура и функции» Выполнил: Проверил: ___________________ Санкт-Петербург 2001 Содержание.Содержание. 2Введение. 3Понятие социального конфликта. 4Классификация конфликтов. 6Структура и динамика конфликта. 8Функции социальных конфликтов. 10Стили поведения людей в конфликтных ситуациях. 11Заключение. 14Список литературы. 15 Введение. Возможность возникновения конфликта существует во всех сферах жизни общества. Конфликты рождаются на почве ежедневных расхождений во взглядах, разногласий и противоборства разных мнений, побуждений, желаний, стилей жизни, надежд, интересов, личностных особенностей. Известный философ и социолог Макс Вебер был убежден, что социальный конфликт – вездесущ, и каждое общество в каждой своей точке пронизано рассогласованием и конфликтом. Проблема социальных конфликтов стала предметом изучения социологовлишь в 19-20 в.в. Первоначально описанием конфликтных ситуаций, изучениемпричин и последствий конфликтов занимались историки и философы (вбольшинстве случаев на примере вооруженных столкновений).Так, выдающийся философ Томас Гоббс полагал, что «война всех против всех» -это естественное состояние общества. В рамках социологии сложилось специальное научное направление,которое в настоящее время обозначается как «социология конфликта».Проблематике социальных конфликтов (в частности, для теоретическогообъяснения социокультурных изменений в современном обществе) уделяливнимание в своих работах многие классики социологии: Г.Спенсер, М.Вебер,К.Маркс, Э.Дюргейм, Р.Дарендорф, Н.Смелзер и другие. Вместе с тем, изучение конфликтов носит не только теоретический, но исугубо прикладной характер. Например, при решении вполне конкретныхситуаций, в которых наблюдается столкновение интересов двух или большегочисла сторон. Интересен также и тот факт, что изначально правительство ипредприниматели рассматривали именно социологию как важный инструментпреодоления социальных конфликтов и обеспечения социальной стабильности,как инструмент социального контроля и управления, повышающийпроизводительность труда и обеспечение благосостояния граждан. Понятие социального конфликта. Понятие «конфликт» характеризуется исключительной широтой содержанияи употребляется в разнообразных значениях. Самым общим образом конфликтпонимается как предельный случай обострения противоречий. Социальныепсихологи также подчеркивают, что трудно разрешимое противоречие связано сострыми эмоциональными переживаниями. Одно из первых определений конфликта предложено видным американскимисследователем L.Cozer, оказавшим значительное воздействие на формированиеподхода к пониманию природы конфликта. Согласно L.Cozer, конфликт всобственном смысле слова есть «борьба, возникшая из-за дефицита власти,статуса или средств, необходимых для удовлетворения ценностей и притязаний,и предполагающая нейтрализацию, ущемление или уничтожение целейсоперников». Позже K.Fink дал определение конфликта, которое обнаруживаеттеснейшую зависимость по позиции L.Cozer. “Социальный конфликт – пишетK.Fink – это любая социальная ситуация или процесс, в котором две или болееединицы связаны по крайней мере одной формой психологического илиинтрактивного антагонизма”. Психологический антагонизм – это эмоциональнаявраждебность и сходные с ней явления. Интерактивный антагонизм - понимаетсякак взаимодействие, строящееся по типу борьбы или вмешательства в делапротивоборствующей стороны. Известный польский социолог Я.Щепаньский определяет конфликт – какстолкновение, вызванное противоречием установок, целей и способов действияпо отношению к конкретному предмету или ситуации. Реальный конфликт представляет собой социально-психологическийпроцесс. Социальные психологи предлагают определять конфликт каквозникающее в сфере общения столкновение, вызванное противоречивыми целями,способами поведения, установками людей, в условиях их стремления, кдостижению каких-либо целей (Гришина Н.В.). Или же, аналогично,столкновение личностей в виду несовместимости потребностей, мотивов, целей,установок, взглядов, поведения в процессе и в результате общения этихличностей (Ершов А.А.). Согласно К.Боулдингу, конфликт знаменует собойосознание и созревание противоречия и столкновения интересов. Конфликты следует отличать от других форм конфронтации в обществе,которые могут быть следствием: 1. отсутствия согласия между участниками дискуссии, 2. противоречия интересов, 3. коллизии, 4. соперничества, 5. соревнования. Важно подчеркнуть, что конфликт - это столкновение интересов различныхсоциальных субъектов, происходящий публично. Часто конфликт имеетполитическое измерение (так как социальный конфликт задевает управленческиесистемы) - социальный конфликт чреват политическим конфликтом. Накоплениеконфликтов в обществе называется кризисом. Политический конфликт связан свзаимоотклонением ответственности и власти. Западными социологами и философами конфликты признаются важнейшимифакторами социального развития. Английский философ и социолог Г. Спенсерсчитал конфликт "неизбежным явлением в истории человеческого общества истимулом социального развития". Немецкий философ и социолог Г. Зиммель, называя конфликт “спором”,считал его психологически обусловленным явлением и одной из формсоциализации. Классик социологии Р. Дарендорф указывал в своих трудах на теснуюсвязь конфликта с понятиями кризиса и противоречий. Кризис, по Р.Дарендорфу, - это результат патологических изменений в содержании и формахжизни населения, серьезных изменений механизма контроля в политике,экономике и культуре, взрыва массового недовольства граждан, радикальногоразрыва с традиционными нормами и ценностями. По мнению Р.Дарендорфа,конфликт - это важнейшая сторона взаимодействия людей в обществе; это формаотношений между потенциальными или актуальными субъектами социальногодействия, мотивация которых обусловлена противостоящими ценностями инормами, интересами и потребностями. Существенная сторона социальногоконфликта состоит в том, что эти субъекты действуют в рамках некоторойболее широкой системы связей, которая модифицируется (укрепляется илиразрушается) под воздействием конфликта. Таким образом, под социальным конфликтом в современной социологиипонимают любые виды борьбы между индивидами, цель которых - достижение либосохранение средств производства, экономической позиции, власти или другихценностей, пользующихся общественным признанием, а также завоевание,нейтрализация или устранение действительного либо мнимого противника. Классификация конфликтов. Разные авторы приводят классификацию конфликтов с различных точекзрения, например, с позиции причин возникновения, основных формжизнедеятельности (конфликты в трудовой, религиозной, политической,экономической сферах жизни), по группам участников, по степени ихвовлеченности в конфликт, по продолжительности и т.д. Рассмотрим некоторые из классификаций. Например, классификацию конфликтов можно провести по двум параметрам:по типам субъектов (личностный, групповой, организационный, нация какспецифическая макрогруппа, государство как специфический институт) и попротеканию конфликта внутри системы или вне системы.| |Внутри системы |Вне системы ||Личностный |Внутриролевые |Межличностные ||Групповой |Внутригрупповые |Межгрупповые ||Организационный |Внутриорганизационные |Межорганизационные ||Нация | |Межэтнические ||Государство |Внутригосударственные |Межгосударственные | По отношению к субъекту выделяются следующие типы конфликтов: 1). Внутриличностный конфликт, который выражается борьбойпротиворечий внутри человека, сопровождаемой эмоциональной напряженностью.Одна из самых распространенных форм – ролевой конфликт, когда к одномучеловеку предъявляются противоречивые требования по поводу того, какимдолжен быть результат его работы. 2). Межличностный конфликт. Этот тип конфликта самыйраспространенный. Конфликт между личностями возникает там, где сталкиваютсяразные школы, манеры поведения, их может питать и желание получить что-то,неподкрепленное соответствующими возможностями. Межличностный конфликтможет также проявляться как столкновение людей с различными чертамихарактера, взглядами и ценностями. 3). Конфликт между личностью и группой может возникнуть, если эталичность займет позицию, отличающуюся от позиции группы. В процессефункционирования группы вырабатываются групповые нормы, стандартные правилаповедения, которых придерживаются её участники. Соблюдение групповых нормобеспечивает принятие или не принятие индивида группой. 4). Межгрупповые конфликты часто возникают из-за отсутствия четкогосогласования функций и графиков работы между группами. Межгрупповыеконфликты часто возникают и между неформальными группами. По формам конфликты можно разделить на: - полномасштабный - открытая социальная борьба, в которой четкопредставлены противоборствующие стороны, их интересы, объект борьбы,стратегия и тактика поведения. - неполный конфликт - вовлекает меньшее число участников, у негослабо структурированы интересы и состав сторон, он в меньшей степенилегализован и не отличается открытым поведением (например, скрытый иливялотекущий конфликт интересов администрации предприятия и рабочих,непринимающий формы массовой забастовки). Конфликты по протеканию делятся на: - кратковременные (предмет конфликта исчерпывается в процессе контактных взаимоотношений); - продолжительные (затянувшиеся процессы по отношению к ожиданиям участников, часто носят деструктивный характер). По природе возникновения выделяют конфликты: - деловые - имеют производственную основу и возникают в связи с поиском путей решения сложных проблем, с отношением к имеющимся недостаткам, выбора стиля руководителя и т.д. Они неизбежны. - эмоциональные - имеют сугубо личностную природу. Источник этих конфликтов кроется либо в личностных качествах оппонентов, либо в их психологической несовместимости; По направленности взаимодействия - вертикальные и горизонтальные, тоесть между оппонентами разных рангов и одного ранга. Предметная сторона конфликта зависит от интересов, актуальноймотивации. Так, трудовые конфликты связаны с удовлетворением потребностейконкретных целей в процессе трудовой деятельности, политические – свластными отношениями, экологические - порождены глобальными проблемамисовременного поведения участников. Структура и динамика конфликта. Конфликт вырастает из конфликтной ситуации, которая составляет базуконфликта. Конфликтной ситуацией называют такую ситуацию, в которойпроявилась и осознана сторонами несовместимость действий одной стороны снормами и ожиданиями другой. Конфликтная ситуация включает прежде всего объект конфликта. Объектконфликта – то, из-за чего возник конфликт между оппонентами, на чтопретендует каждый из его участников. Объект конфликта может бытьматериальным (например, какая-нибудь престижная вещь), так и идеальными(например, правила поведения, статус в коллективе и т.п.). В конфликтную ситуацию входят и участники конфликта (оппоненты).Участники конфликта обладают разной «силой», имеют разный ранг взависимости от того, кого они представляют (например, человек говориттолько от своего имени или выражает мнение большинства людей). В структуре конфликта также выделяют внутреннюю и внешнюю позициюучастников. Рис.1. Структура конфликтной ситуации. Во внутренней позиции участников можно выделить цели, интересы имотивы участников; она непосредственно влияет на течение конфликтнойситуации, находится как бы за кадром и часто не проговаривается в ходеконфликтного взаимодействия. Внешняя позиция проявляется в речевомповедении конфликтующих, она отражается в их мнениях, точках зрения,пожеланиях. Различать внутреннюю и внешнюю позиции участвующих в конфликте людейнеобходимо, чтобы увидеть за внешним и ситуативным – внутреннее исущественное. Оппоненты и объект конфликта, со всеми их отношениями ихарактеристиками, составляют конфликтную ситуацию, которая всегдапредшествует собственно конфликту и может существовать задолго до еговозникновения, никак не проявляясь. Чтобы из конфликтной ситуации вырос конфликт, должен возникнутьинцидент, то есть действия участников конфликта, притязающих на объект. Приэтом люди могут начать инцидент, когда реального противоречия нет (конфликтиллюзорен). Либо, напротив, конфликтная ситуация может существоватьзадолго до начала инцидента (конфликт «тлеющий»). Структура конфликта по мере своего развития может измениться: в немможет происходить (преднамеренно или стихийно) подмена объекта конфликта,могут изменяться и участники (некто может дирижировать конфликтом). Подменаучастников может быть вымышлена (один представляет участников так, как емухочется). Все эти реальные и воображаемые изменения сути конфликта надоучитывать. Динамика конфликта складывается из трех основных стадий:предконфликтную (нарастание), конфликтную (реализация) и послеконфликтную(затухание). [pic] Рис.2. Динамика конфликта.Первая стадия - накопление обострения противоречий из-за резкогорасхождения интересов, ценностей, установок; фрустрация,неудовлетворенность, угрозы.Вторая стадия - острые разногласия, разрушение прежней структуры,нормальных связей; атака одной из сторон своего противника через открытоепротивоборство.Третья стадия - тенденция к нормализации конфликта и ликвидации его кактакового. Однако настроение участников некоторое время еще подогреваетсявоспоминаниями о причиненных друг другу неприятностях. Отсюда -необходимость профилактических мер для снятия стресса. На первой стадии нарастает напряженность между двумя участниками. Конфликт разгорелся (стадия 2): страсти бушуют, участники возбужденыи всячески демонстрируют «силовые приемы». Конфликтная ситуация реализовалась, конфликт исчерпал свои силы иэнергию, наступает стадия затухания (стадия 3). Конфликт считается завершенным, если устранена его причина –конфликтная ситуация; устранение инцидента еще не означает ликвидацииконфликта. Конфликт может закончиться или субъективно (по инициативе одного изоппонентов), или объективно (в результате изменения конфликтной ситуации). Функции социальных конфликтов. Большинство людей видят в конфликтах вещь неприятную, часть проклятиярода человеческого. Но можно отнестись к конфликтам по-другому - увидеть вних потенциальный прогресс. То есть, конфликты как неотъемлемый моментсоциального бытия могут выполнять две функции: позитивную (конструктивную)и негативную (деструктивную). Поэтому, как считают многие исследователи,задача состоит не в том, чтобы устранить или предотвратить конфликт, а втом, чтобы найти способ сделать его продуктивным. В общем плане возможность конфликта выполнять конструктивную рольсвязывается с тем, что конфликт предотвращает «застой» и «омертвение»индивидуальной или групповой жизнедеятельности и стимулирует их движениевперед. Кроме того, поскольку основой возникновения всякого конфликтаявляется отрицание предшествующих отношений между сторонами, способствуясозданию новых условий, конфликт одновременно выполняет и адаптивнуюфункцию. Положительные последствия конфликта для отдельного человека могуттакже состоять и в том, что посредством него будет изжита внутренняянапряженность. Позитивная функция конфликтов состоит в том, что они часто служатвыражению неудовлетворенности или протеста, информированию конфликтующихсторон об их интересах и потребностях. В определенных ситуациях, когда негативные взаимоотношения междулюдьми контролируемые, и, по крайней мере, одна из сторон отстаивает нетолько личные, но и организационные интересы в целом, конфликты помогаютсплотиться окружающим, мобилизовать волю, ум на решение принципиальноважных вопросов, улучшить психологический климат в коллективе. Более того, бывают ситуации, когда столкновение между членамиколлектива, открытый и принципиальный спор желательней: лучше вовремяпредупредить, осудить и не допустить неправильное поведение коллеги поработе, чем попустительствовать ему, не реагировать, опасаясь испортитьотношения. Как выразился М. Вебер, "конфликт очищает". Такой конфликтпозитивно влияет на структуру, динамику и результативность социально-психологических процессов и служащих источником самоусовершенствования исаморазвития личности. Тем не менее, конфликт чаще всего ассоциируется с агрессией,угрозами, спорами, враждебностью. К негативным функциям социальныхконфликтов следует отнести в первую очередь, сворачивание взаимодействия иобщения между конфликтующими сторонами, увеличение враждебности между нимипо мере уменьшения взаимодействия и общения. Частым явлением становитсяпредставление о другой стороне как о «враге», представление о своих целях -как о положительных, а о целях другой стороны – как об отрицательных. Конфликт часто настолько меняет приоритеты, что ставит под угрозуистинные интересы сторон, препятствует осуществлению перемен и внедрениюнового. Кроме того, прослеживается повышение эмоциональной ипсихологической напряженности в коллективе, неудовлетворенность, плохоесостояние духа (например, как результат, рост текучести кадров и снижениепроизводительности труда), меньшая степень сотрудничества в будущем. Конфликт является деструктивным в том случае, если участникиконфликта не довольны его исходом и чувствуют, что что-то потерпели. Еслиже участники удовлетворены и что-то получают в результате конфликта –конфликт считается продуктивным. Стили поведения людей в конфликтных ситуациях. При создании конфликтной ситуации или начале развертывания самогоконфликта его участникам необходимо выбрать форму, стиль своего дальнейшегоповедения с тем, чтобы это в наименьшей степени отразилось на их интересах. К.Томас и Р.Килменн выделили следующие пять основных стилей поведенияв конфликтной ситуации: - приспособление, уступчивость; - уклонение; - противоборство; - сотрудничество; - компромисс. Основу классификации составляют два независимых параметра: 1) степень реализации собственных интересов, достижения своих целей, 2) уровень кооперативности, учет интересов другой стороны. Каждый человек может в какой-то степени использовать все эти формыповедения, но обычно имеется приоритетная форма. Рассмотрим подробнее эти стили поведения. Уклонение (избегание, уход). Данная форма поведения выбирается тогда,когда индивид не хочет отстаивать свои права, сотрудничать для выработкирешения, воздерживается от спора. Этот стиль предполагает тенденцию уходаот ответственности за решение. Такое поведение нельзя назватьбесконфликтным, так как затягивание решения конфликта приводит к нарастаниюнапряженности в коллективе. Противоборство, конкуренция характеризуется активной борьбой индивидаза свои интересы, применением всех доступных ему средств для достиженияпоставленных целей: применением власти, принуждением, других средствдавления на оппонентов, использованием зависимости других участников отнего. Такое поведение неконструктивно, так как партнер в лучшем случаепассивно подчиняется диктату при внутреннем несогласии. Уступчивость, приспособление. Действия индивида направлены насохранение или восстановление благоприятных отношений с оппонентами путемсглаживания разногласий за счет собственных интересов. Сотрудничество означает, что индивид активно участвует в поискерешения, удовлетворяющего всех участников взаимодействия, но, не забываяпри этом и свои интересы. Предполагается открытый обмен мнениями,заинтересованность всех участников конфликта в выработке общего решения. При компромиссе действия участников направлены на поиски решения засчет взаимных уступок, на выработку промежуточного решения, устраивающегообе стороны, при котором особо никто не выигрывает, но и не теряет. Нередкоэтот вариант используется для манипулирования партнером. Существуют различные причины возникновения конфликтов: объективныеособенности взаимодействия людей, социально-психологические, индивидуально-психологические, возрастные, половые особенности индивидов, приводящие кобострению внутригрупповых и межгрупповых взаимодействий. В зависимости оттого, какие факторы и причины вычленяются при рассмотрении данногоконфликта, он может анализироваться на следующих трех уровнях: 1) социологическом (анализ организации процесса взаимодействия людей как определенной системы общественных отношений); 2) социально-психологическом (анализ социально-психологического строения и особенностей участвующих в конфликте групп людей); 3) индивидуально-психологическом (анализ психологических особенностей индивидов – участников конфликта). Личностные причины конфликтов нередко коренятся в предрасположенностичеловека к конфликтам, которая имеет либо ситуативные либохарактерологические предпосылки. Ситуативные предпосылки – это такие психические состояния человека, вкоторых он более склонен к конфликтному реагированию. К ним относятся такиесостояния, как неудовлетворенность актуальной потребности, повышеннаявозбудимость, недостаточная или искаженная информированность, состояниевнушаемости и т.д. К характерологическим предпосылкам конфликта следует отнести те чертыхарактера, которые предрасполагают к столкновению с окружающими, вызываютотрицательное отношение к человеку, чувство антипатии, противодействие.Такими чертами являются: нетерпимость к недостаткам других, пониженнаясамокритичность, импульсивность к агрессивному поведению, к подчинениюдругих, невнимании к людям, корыстолюбие, эгоизм. Заключение. В отношениях между людьми неизбежно возникают трудности и конфликты,они являются естественной частью нашей жизни. Широко распространены житейские соображения, что конфликты – этонечто неблагоприятное и опасное, что следует любой ценой их избегать и чтохорошим отношениям между людьми свойственно полное отсутствие каких-либоконфликтов. В результате большой популярности подобных воззрений людистараются скрывать свои конфликты от других и даже от самих себя. Такимобразом, часть конфликтов существует во внутреннем, скрытом плане. Нередко осуждение самого факта существования конфликтов и наивнаявера в то, что можно прожить жизнь, ни разу ни с кем не конфликтуя, связаныс недостаточными разграничениями между самим конфликтом и способом егоразрешения. А ведь существуют эффективные способы разрешения конфликтов,вызванных различиями во взглядах, установках, несовпадениях целей ипоступков. Они укрепляют взаимоотношения и тем необычайно ценны. Совместноеуспешное разрешение противоречий может сблизить людей больше, чем многиегоды проведенные во взаимном обмене любезностями. Однако, наряду с этиместь и такие способы разрешения конфликтов, которые отравляют жизнь иразрушают даже устойчивые многолетние связи. Список литературы.1. Андреев В.И. Конфликтология. М., 1995.2. Гришина Н.В. Психология конфликта. СПб., 2000.3. Донцов А.И., Полозова Т.А. Проблема конфликта в западной социальной психологии. // Психологический журнал. 1980. № 6. т.1.4. Ершов А.А. Психология соактивности людей. СПб., 1992.5. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. / Уч. пособие. М., 1995.6. Зеркин Д.П. Основы конфликтологии. Ростов-на-Дону, 1998.7. Радугин А.А. Социология. М., 1995.8. Фролов С.С. Социология. М., 1996.----------------------- Внешняя позиция ОБЪЕКТ КОНФЛИКТА Внутренняя позиция Внутренняя позиция Внешняя позиция




Нажми чтобы узнать.

Похожие:

Социальные конфликты сущность структура и функции iconДокументы
1. /Социальные конфликты сущность структура и функции.doc
Социальные конфликты сущность структура и функции iconВведение Социальные институты: сущность, структура и функции
Именно социальные институты поддерживают совместную кооперативную деятельность в организациях, определяют устойчивые образцы поведения,...
Социальные конфликты сущность структура и функции iconВопросы к экзамену кандидатского минимума по социологии для специальности 22. 00. 04 «Социальная структура, социальные институты и процессы»
Объект и предмет социологии как науки. Место социологии в системе социальных и гуманитарных наук. Социологическое знание и его структура....
Социальные конфликты сущность структура и функции iconПрограмма дисциплины "Социология" для направления
«Социальные взаимодействия»; «Социализация»; «Социальная структура и социальная стратификация»; «Социальные группы и организации»;...
Социальные конфликты сущность структура и функции iconСущность, структура и функции семьи

Социальные конфликты сущность структура и функции iconСущность, структура и функции семьи

Социальные конфликты сущность структура и функции iconСоциальные конфликты содержание
Конфликты представляют собой особый тип социального взаимодействия, субъектами которого являются общности, организации и отдельные...
Социальные конфликты сущность структура и функции iconСущность и функции финансов, их роль в системе денежных отношений рыночного хозяйства. Финансовая политика. Управление финансами. Финансовое планирование и прогнозирование. Финансовая система, ее функции и звенья
Банковская система России: структура, этапы развития. Центральный банк и его функции. Коммерческие банки и их функции. Особенность...
Социальные конфликты сущность структура и функции iconСущность и эволюция развития рынка ценных бумаг, его функции и структура

Социальные конфликты сущность структура и функции iconСоциальные конфликты

Разместите кнопку на своём сайте:
Документы


База данных защищена авторским правом ©rushkolnik.ru 2000-2015
При копировании материала обязательно указание активной ссылки открытой для индексации.
обратиться к администрации
Документы