Утверждена Ученым Советом Факультета Бизнес-информатики Ученый секретарь В. А. Фомичев 2011 г. Москва 2011 Настоящая программа icon

Утверждена Ученым Советом Факультета Бизнес-информатики Ученый секретарь В. А. Фомичев 2011 г. Москва 2011 Настоящая программа



НазваниеУтверждена Ученым Советом Факультета Бизнес-информатики Ученый секретарь В. А. Фомичев 2011 г. Москва 2011 Настоящая программа
Дата конвертации17.07.2012
Размер218.47 Kb.
ТипПрограмма
скачать >>>



Правительство Российской Федерации


Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования
"Национальный исследовательский университет
"Высшая школа экономики"



Факультет бизнес-информатики

дисциплина

«ДЕЛОВЫЕ И МЕЖКУЛЬТУРНЫЕ КОММУНИКАЦИИ»


для направления

080500 «Бизнес-информатика»

Подготовки бакалавров


Автор: Таратухина Ю.В.

Кандидат филологических наук

jtaratuhina@hse.ru


Рекомендована секцией УМС по Бизнес-информатике


Председатель

Одобрена на заседании


Кафедры Бизнес-информатика

Зав. Каф.

____________________Ю.В. Таратухина



«________»_________________2011 г.

_______________________С.В. Мальцева



«__________»____________________2011 г.


Утверждена Ученым Советом

Факультета Бизнес-информатики

Ученый секретарь

___________________________В.А. Фомичев

« ____» ___________________2011 г.


Москва 2011

Настоящая программа не может быть использована другими подразделениями университета и другими ВУЗами без разрешения кафедры-разработчика программы


Цель и задачи дисциплины:

1.1. Цель дисциплины

Программа дисциплины «Деловые коммуникации» предназначена для подготовки студентов, обучающихся по направлениям «Бизнес-информатика» Программа составлена в соответствии с государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования.

В процессе аудиторного и неаудиторного изучения материала учащимися достигаются следующие цели:


ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ – получение знаний по курсу «Деловые коммуникации» дают студентам расширенное представление о сущности и формах деловой коммуникации, включая международный контекст и коммуникацию в сети Интернет.



ПРАКТИЧЕСКАЯ – выработать у учащихся следующие умения и навыки:

- навыки повышения личной эффективности: самоанализ, самоконтроль, эмпатия, управление межличностными отношениями

- навыки проведения презентаций, деловой переписки; аргументации, знание основ переговоров, применение некоторых манипулятивных приемов в деловом общении

- навык адекватного общения с представителями других культур

- навык эффективного делового общения в сети Интернет


ВОСПИТАТЕЛЬНАЯ – сформировать умение выбирать коммуникативную стратегию с учетом толерантного и эмпатического отношения к собеседнику


Задачи дисциплины:

- использование полученных теоретических знаний в практической деятельности;

- анализ контекста коммуникации и выработка адекватной стратегии поведения;

- исследование проблематики деловой коммуникации в межкультурной среде;

- исследование проблематики деловой коммуникации в информационной среде;


2. Место дисциплины в структуре ООП:


Деловые коммуникации являются самостоятельной учебной дисциплиной.

Для максимально успешного освоения данного курса студенты должны иметь базовые знания в области психологии, культурологии, риторики, иностранных языков.

Данный курс способствует эффективному изучению таких дисциплин как «Маркетинг», «Развитие информационного общества», «Электронный бизнес». Знания, умения и навыки, полученные в ходе изучения данной дисциплины, могут применяться различных сферах коммуникации, начиная с вопросов повышения личной эффективности, общей коммуникативной компетентности, заканчивая умением эффективно общаться с представителями различных культур и навыками коммуникации в сети Интернет.


3. Требования к результатам освоения дисциплины:

Процесс изучения дисциплины направлен на формирование следующих компетенций:

3.1 Выпускник должен обладать следующими общекультурными компетенциями (ОК)

1. Осознавать социальную значимость своей будущей профессии, обладать достаточным уровнем профессионального правосознания ( ОК-1);

2. Способностью добросовестно исполнять профессиональные обязанности (ОК-2);

3. Владеть культурой мышления, способностью к обобщению, анализу, восприятию информации, постановке цели и выбору путей ее достижения

(ОК- 3);

4. Способностью логически верно, аргументировано и ясно строить устную и письменную речь (ОК-4);

5. Обладать культурой поведения, готовностью к кооперации с коллегами, работе в коллективе (ОК-5);

6. Стремиться к саморазвитию, повышению своей квалификации и мастерства (ОК- 7);

7.Владеть основными методами, способами и средствами получения, хранения и переработки информации, иметь навыки работы с компьютером как средством управления информацией (ОК-11);

8.Способностью работы с информацией в глобальных компьютерных сетях (ОК-12);

9. Владеть необходимыми навыками профессионального общения на иностранном языке (ОК – 13);


3.2. Выпускник должен обладать следующими профессиональными компетенциями (ПК):

В аналитической деятельности:

1. Проводить анализ процессов коммуникации, действующих в корпоративной культуре компании (ПК-1);

В организационно-управленческой деятельности

- проводить анализ эмоционального микроклимата в компании (ПК- 2)

- осуществлять подготовку и ведение деловой документации и корреспонденции, связанной с нуждами компании (ПК-3);

- управлять контентом предприятия и Интернет-ресурсов, управлять процессами создания и использования информационных сервисов во внешних и внутренних коммуникациях компании (ПК – 4);

- использовать современные стандарты и методики деловой коммуникации, разрабатывать регламенты деятельности предприятия (ПК-5);

- организовывать взаимодействие с клиентами и партнерами в процессе решения задач управления жизненным циклом ИТ – инфраструктуры предприятия ( ПК-6);

- позиционировать электронное предприятие на глобальном рынке; формировать потребительскую аудиторию и осуществлять взаимодействие с потребителями, организовывать продажи в среде Интернет (ПК-7);

- организовывать управление малыми проектно-внедренческими группами (ПК-8);

В научно-исследовательской деятельности

- использовать основные методы дисциплин гуманитарно-коммуникативного цикла в профессиональной деятельности для теоретического и экспериментального исследования (ПК- 9);

- готовить научно – технические отчеты и презентации, научные публикации по результатам выполнения исследований ( ПК-10);

В консалтинговой деятельности

- консультировать заказчиков по вопросам создания и развития электронных предприятий и их компонент (ПК – 11);

- консультировать заказчиков по рациональному выбору ИС и ИКТ управления бизнесом (ПК- 12);

В инновационно-предпринимательской деятельности

- использовать лучшие практики продвижения инновационных программно - информационных продуктов и услуг (ПК-13);


4. Объем дисциплины и виды учебной работы (2 семестр)

Вид учебной работы


Всего часов / зачетных единиц

Семестры













Аудиторные занятия (всего)

56













В том числе:

-

-

-

-

-

Лекции

28













Практические занятия (ПЗ)















Семинары (С)

28













Лабораторные работы (ЛР)
















Самостоятельная работа (всего)
















В том числе:

-

-

-

-

-

Курсовой проект (работа)
















Расчетно-графические работы
















Реферат
















Другие виды самостоятельной работы
















Эссе

4













Вид промежуточной аттестации (зачет, экзамен)

зачет













Общая трудоемкость часы

зачетные единицы

108













3













(Виды учебной работы указываются в соответствии)


Тематический план дисциплины



№ п/п

Наименование раздела дисциплины

Содержание раздела

1.

Деловая коммуникации. Понятие и сущность. Виды и формы

Понятие деловой коммуникации

Виды коммуникативных барьеров

Вербальный и невербальный аспекты делового дискурса

Деловой этикет и его значение

Деловая риторика: основные особенности проведения эффективных презентаций и переговоров. Телефонный этикет.Генезис корпоративной культуры


2.

Личная эффективность как основа коммуникативной компетентности


Эмоциональный интеллект. Особенности генезиса и развития эмоционального интеллекта

Психологическое типирование личности. Теория темперамента. Соционика. Психологическое портретирование

Различные технологии таим - менеджмента

Формирование и развитие лидерских качеств личности


3.

Коммуникативная компетентность ее значение в деловой коммуникации


Значение вербальных и невербальных параметров в деловой коммуникации.

Гендерные тенденции в деловом общении.

Манипуляции в деловой коммуникации. Их виды и формы. Манипулятивные воздействия с помощью метедологии нейро-лингвистического программирования

Использование методологии трансакционного анализа Э. Берна в манипулятивных воздействиях

Коммуникативные барьеры и конфликты в деловой коммуникации. Виды и формы конфликтов. Способы предупреждения и разрешения конфликтных ситуаций


4.

Межкультурные различия в деловой коммуникации

Межкультурная дифференциация: когнитивные константы и культурологические модели

Взаимосвязь национальной ментальности и корпоративной культуры

Невербальная семиотика и ее значение в деловой и межкультурной коммуникации

Некоторые аспекты гастрономического этикета и этикета дарения в разных культурах


5.

Деловая коммуникация в компьютерных сетях


Электронная коммерция и деловая коммуникация

Некоторые общие особенности деловой коммуникации в Интернет

Некоторые особенности генезиса электронного делового дискурса (на примере американской и японской культур)

Специфика деловой коммуникации в сетевых сообществах

Особенности делового общения в профессиональных сетевые сообщества

Специфика электронных переговоров

Деловая коммуникация в агентных и человеко-агентных системах


Особенности деловой коммуникации в сетях мобильной связи

Особенности консультирования в Интернет

Деловая коммуникация в блогах

Некоторые технологии web 2.0 в работе и деловом общении

Использование информационных технологий в тайм-менеджерских практиках



4.1 Разделы дисциплины и междисциплинарные связи с обеспечиваемыми

(последующими) дисциплинами


№ п/п

Наименование обеспе-чиваемых (последую-щих) дисциплин

№ № разделов данной дисциплины, необходимых для изучения обеспечиваемых (последующих) дисциплин

1

2

3

4

5

6

7

8



1.

Электронный бизнес

3

4























4.2. Разделы дисциплин и виды занятий

№ п/п

Наименование раздела дисциплины

Лекц.

Практ.

зан.

Лаб.

зан.

Семин.

СРС

Все-го

1.

Деловая коммуникации. Понятие и сущность. Виды и формы

4







4




8

2.

Личная эффективность как основа коммуникативной компетентности


12







12




24

3.

Коммуникативная компетентность ее значение в деловой коммуникации


16







16

4

36

4.

Межкультурные различия в деловой коммуникации

12







8




20

5

Деловая коммуникация в компьютерных сетях


8







8

4

20



5.Формы рубежного контроля и структура итоговой оценки:

Итоговая оценка по учебной дисциплине на зачете складывается из оценок:

Накопленная оценка

Итоговая оценка за зачет

Результирующая оценка за дисциплину

Текущий контроль

Аудиторные занятия







Вид работ

Вес

Вид работ

Вес


Q итоговый контроль


Q результирующая = 0,8* Q накопл +0,2 *Q итог. контроль

К.Р. 1

0,4

Анализ деловой практики (Qдп)

0,7

К.Р. 2

0,6

Выполнение практических заданий (Q пз)

0,3

К 1 = 0, 7

К 2=0,3







Q накопленная = 0,7 *Q текущая+0,3 *Q ауд








Q 1= 0, 8

Q2=0,2

6. ЛИТЕРАТУРА

а) основная литература

Ю. В. Таратухина «Деловая коммуникация в сфере информационных технологий». Учебное пособие, АРТ- МЕНЕДЖЕР, 2011 – 200 с.

Ю. В. Таратухина. «Коммуникативные и образовательные технологии в контексте кросс-культурного взаимодействия». Учебное пособие. Минск. Экоперспектива, 2011 - 186 с.


б) дополнительная литература

Корпоративная культура делового общения: Главные правила общения и поведения в современном обществе/ Авт-сост. И. Н. Кузнецов. – М.: АСТ; Мн.: Харвест. 2005


Глеб Архангельский. Тайм-драйв. Как успевать жить и работать. «Манн, Иванов и Фербер», Москва 2008 - 320 С.


Гоулман, Р. Бояцис, Э. МакКи «Эмоциональное лидерство: Искусство управления людьми на основе эмоционального интеллекта». М.: «Альпина Бизнес Букс», 2008


Кови Стивен Р. Семь навыков высокоэффективных людей: Мощные инструменты развития личности – М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. – 375 С.


Крегер О. Типы людей и бизнес/ Отто Крегер, Дженет Тьюсон; пер. С англ В. Г. Панова. – М.: АСТ: Астрель, 2006. – 457 с.


Шостром Э. Человек – манипулятор. Внутреннее путешествие от манипуляции к актуализации/ Пер с англ Н. Шевчук, Р. Римской – М.: Апрель-Пресс, изд-во Института Психотерапии, 2004. – 192 С.


Мясоедов С.П. Основы кросс-культурного менеджмента. Как вести бизнес с представителями других стран и культур. М., 2003.


Мясоедов С. П. Управление бизнесом в различных деловых культурах.М.: Вершина, 2009. – 320 С.


Сайт компании «Организация времени www.improvement.ru


7.Содержание программы.

ТЕМА 1. ДЕЛОВАЯ КОММУНИКАЦИЯ. ПОНЯТИЕ И СУЩНОСТЬ. ВИДЫ И ФОРМЫ.

Понятие деловой коммуникации

Виды коммуникативных барьеров

Вербальный и невербальный аспекты делового дискурса

Деловой этикет и его значение

Деловая риторика: основные особенности проведения эффективных презентаций и переговоров. Телефонный этикет.Генезис корпоративной культуры

ТЕМА 2. ЛИЧНАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ КАК ОСНОВА КОММУНИКАТИВНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ

Эмоциональный интеллект. Особенности генезиса и развития эмоционального интеллекта

Психологическое типирование личности. Теория темперамента. Соционика. Психологическое портретирование

Различные технологии таим - менеджмента

Формирование и развитие лидерских качеств личности

ТЕМА 3 КОММУНИКАТИВНАЯ КОМПЕТЕНТНОСТЬ И ЕЕ ЗНАЧЕНИЕ В ДЕЛОВОЙ КОММУНИКАЦИИ

Значение вербальных и невербальных параметров в деловой коммуникации.

Гендерные тенденции в деловом общении.

Манипуляции в деловой коммуникации. Их виды и формы. Манипулятивные воздействия с помощью метедологии нейро-лингвистического программирования

Использование методологии трансакционного анализа Э. Берна в манипулятивных воздействиях

Коммуникативные барьеры и конфликты в деловой коммуникации. Виды и формы конфликтов. Способы предупреждения и разрешения конфликтных ситуаций

ТЕМА 4. МЕЖКУЛЬТУРНАЯ КОМПЕТЕНТНОСТЬ В ДЕЛОВОЙ КОММУНИКАЦИИ

Межкультурная дифференциация: когнитивные константы и культурологические модели

Взаимосвязь национальной ментальности и корпоративной культуры

Невербальная семиотика и ее значение в деловой и межкультурной коммуникации

Некоторые аспекты гастрономического этикета и этикета дарения в разных культурах

ТЕМА 5.ДЕЛОВАЯ КОММУНИКАЦИЯ В КОМПЬЮТЕРНЫХ СЕТЯХ

Электронная коммерция и деловая коммуникация

Некоторые общие особенности деловой коммуникации в Интернет

Некоторые особенности генезиса электронного делового дискурса (на примере американской и японской культур)

Специфика деловой коммуникации в сетевых сообществах

Особенности делового общения в профессиональных сетевые сообщества

Специфика электронных переговоров

Деловая коммуникация в агентных и человеко-агентных системах


Особенности деловой коммуникации в сетях мобильной связи

Особенности консультирования в Интернет

Деловая коммуникация в блогах

Некоторые технологии web 2.0 в работе и деловом общении

Использование информационных технологий в тайм-менеджерских практиках


8 Тематика эссе


  • Специфика деловой коммуникации в различных культурах.

  • Особенности западного и восточного делового дискурса.

  • Вербальные и невербальные средства общения и их функция в деловой коммуникации

  • Взаимосвязь национальной ментальности и корпоративной культуры.

  • Характеристики конфликтогенного поведения. Виды и способы устранения конфликтов.

  • Специфика телефонных переговоров с точки зрения бизнес – этикета.

  • Коммуникация в Интернет спредставителями разных культур.

  • Бизнес – этикет. Национальная и культурная специфика.

  • Деловая коммуникация в межкультурном контексте.

  • Специфика телефонных переговоров.

  • Техники подстройки к собеседнику по телефону. Профессиональный диалог с клиентом

  • Виды коммуникативных барьеров и способы их преодоления

  • Функции деловых переговоров, составляющие процесса деловых переговоров

  • Стили деловых переговоров.

  • Давление в переговорах и способы противостояния в деловых переговорах

  • Запрещенные приемы в деловых переговорах.

  • Манипуляции, применяемые в деловых переговорах.

  • Основные ошибки при проведении презентаций

  • Техника убеждения в переговорах.

  • Давление в переговорах и способы противостояния

  • Аспекты деловой коммуникации, необходимые в процессе продаж.

  • Гендерный аспект в бизнесе.

  • Вербальные и невербальные коммуникации

  • Конфликты и конфликтные ситуации в деловых отношениях. Пути и способы их разрешения

  • Процесс коммуникации и его составляющие.

  • Функции и виды деловой коммуникации.

  • Соблюдение норм языка и культуры речи в деловой коммуникации.

  • Этика и психология речевой коммуникации.

  • Формулы речевого этикета в различных культурах.

  • Составляющие акта деловой коммуникации (вербальные и невербальные).

  • Физиогномика, невербалика. Их значение в деловой коммуникации.

  • Социотипы и их значение при формировании команды.

  • Специфика процесса деловой коммуникации с представителями разных культур.

  • Коммуникативные ошибки способы их предупреждения.

  • Коммуникативные ошибки при кросс-культурном взаимодействии

  • Основы этнической конфликтологии.

  • Взаимосвязь национальной ментальности и корпоративной культуры.

  • Специфика составления деловой корреспонденции.

  • Правила ведения телефонных переговоров.

  • Деловая коммуникация в интернет. Типовое электронное письмо.

  • Виды и способы презентации. Техника успешных презентаций.

  • Основные ошибки при проведении презентаций.

  • Моя система тайм-менеджмента.

  • Технологии таим-менеджмента.

  • НЛП в бизнесе.

  • Конфликтные ситуации и способы их преодоления в деловой коммуникации

  • Мои психологический портрет

  • Этническая картина мира (когнитивная, социокультурная, географическая).

  • Взаимосвязь национального характера и менталитета.

  • Межкультурнае различия в деловой коммуникации.

  • Значение невербальной строны коммуникации в межкультурном общении.

  • Концепции межкультурных различий: теория ценностных ориентаций Клакхон и Стродбека, теория ценностных конфигураций Парсонса.

  • Параметры межкультурных различий: теории Хофстеде, Тромпенаарса.

  • Теория Холла: высоко- и низко- контекстные культуры.

  • Восприятие времени в различных культурах: концепция Льюиса.

  • Психология межкультурного взаимодействия: особенности коммуникации с представителями другой культуры.

  • Феномен культурного шока его значение в деловой коммуникации.

  • Факторы, влияющие на кросс-культурную коммуникацию: стереотипы, предрассудки, дискриминация.

  • Вербальное межкультурное общение: проявление межкультурных различий в языке и ментальности.

  • Политическая корректность: ее роль в деловой межкультурной коммуникации.

  • Кросс-культурный менеджмент, предмет и методы исследования.

  • Воздействие национальной культуры на управление организацией.

  • Различные классификации корпоративных культур.

  • Бизнес-этикет в разных культурах.

  • Маркетинг в различных культурах.

  • Специфика деловых переговоров с представителями Запада (США, Страны Европы)

  • Специфика деловых переговоров с представителями Стран Востока.

  • Этикет дарения в разных культурах.

  • Специфика гастрономического этикета в разных культурах.

  • Специфика невербальной коммуникации с представителями разных культур.

  • Специфика деловой коммуникации в Интернет

  • Виды и формы деловой коммуникации в Интернет

  • Корпоративные блоги как СМИ компании

  • Особенности деловой коммуникации в социальных сетях

  • Специфика электронных переговоров

  • Использование технологий WEB 2.0 в деловом общении



9. Методические рекомендации по организации изучения дисциплины:


В ходе курса представляется логичным осветить следующие разделы в указанной последовательности: личная эффективность современного менеджера, составляющие коммуникативной компетентности, различные аспекты делового вербального и невербального общения, гендерные тенденции в деловых отношениях, основы конфликтологии, специфика кросскультурных взаимодействий в различных областях деловой и частной жизни.

Личная эффективность, как основа коммуникативной компетентности. В данном контексте анализируется такое комплексное образование как эмоциональный интеллект, представляющее собой, в первую очередь, адекватную самооценку, навык владения собственными чувствами и эмоциями, умением адекватно коммуницировать и прогнозировать развитие ситуаций. Считается, то именно эмоциональный интеллект является основой успешной профессиональной и личностной реализации индивида. Именно развитый эмоциональный интеллект во многом способствует успешному формированию и реализации лидерских качеств. Так же в данном разделе приводятся примеры психологического типирования, рассматриваются такие важные составляющие эффективного личностного развития как самомотивация, навыки и технологии тайм - менеджмента.

Следующий блок посвящен различным сторонам и аспектам межличностной и деловой коммуникации, формированию коммуникативной компетентности.

В данном контексте рассматривается значение невербальной семиотики в деловой коммуникации, различные виды и технологии манипуляций и способы противостояния им, основы бесконфликтного общения в деловой коммуникации, гендерные тенденции в бизнесе и их значение.

Наиболее важным представляется раздел курса, посвященный когнитивным, прагматическим, кинетическим и проксемическим аспектам межкультурной коммуникации и содержит материал об основных межкультурных различиях в деловой коммуникации. Рассматриваются классификации культур Ю.Лотмана, Э.Холла, Г.Хофстеде, Т.Парсонса и др. Подробно анализируются основные отличия западных и восточных цивилизационных процессов, когнитивные константы, специфика национального менталитета и поведенческих и перцептивных стереотипов, вербальных и невербальных составляющих общения.

В рамках курса считаем целесообразным уделить внимание специфике коммуникаций в сети Интернет, где должны быть рассмотрены особенности коммуникации в корпоративных блогах, сетевых сообществах, проблемы и особенности человеко-агентного взаимодействия, электронных переговоров и т.д.


Автор:


Доцент кафедры «Инновации и бизнес в сфере ИТ» факультета бизнес-информатики НИУ ВШЭ, Таратухина Ю. В.




Похожие:

Утверждена Ученым Советом Факультета Бизнес-информатики Ученый секретарь В. А. Фомичев 2011 г. Москва 2011 Настоящая программа iconУтверждена Ученым Советом Факультета Бизнес-информатики Ученый секретарь В. А. Фомичев 2011 г. Москва 2011 Настоящая программа

Утверждена Ученым Советом Факультета Бизнес-информатики Ученый секретарь В. А. Фомичев 2011 г. Москва 2011 Настоящая программа iconУтверждена Ученым Советом Факультета Бизнес-информатики Ученый секретарь В. А. Фомичев 2011 г. Москва 2011 Настоящая программа

Утверждена Ученым Советом Факультета Бизнес-информатики Ученый секретарь В. А. Фомичев 2011 г. Москва 2011 Настоящая программа iconУтверждена Ученым Советом Факультета Бизнес-информатики Ученый секретарь В. А. Фомичев 2011 г. Москва 2011 Настоящая программа

Утверждена Ученым Советом Факультета Бизнес-информатики Ученый секретарь В. А. Фомичев 2011 г. Москва 2011 Настоящая программа iconУтверждена Ученым Советом Факультета Бизнес-информатики Ученый секретарь В. А. Фомичев 2011 г. Москва 2011 Настоящая программа

Утверждена Ученым Советом Факультета Бизнес-информатики Ученый секретарь В. А. Фомичев 2011 г. Москва 2011 Настоящая программа iconУтверждена Ученым Советом Факультета Бизнес-информатики Ученый секретарь В. А. Фомичев 2011 г. Москва 2011 Настоящая программа
Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования
Утверждена Ученым Советом Факультета Бизнес-информатики Ученый секретарь В. А. Фомичев 2011 г. Москва 2011 Настоящая программа iconУтверждена Ученым Советом Факультета Бизнес-информатики Ученый секретарь В. А. Фомичев 2011 г. Москва 2011 Настоящая программа
Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования
Утверждена Ученым Советом Факультета Бизнес-информатики Ученый секретарь В. А. Фомичев 2011 г. Москва 2011 Настоящая программа iconУтверждена Ученым Советом Факультета Бизнес-информатики Ученый секретарь В. А. Фомичев 2011 г. Москва 2011 Настоящая программа
Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования
Утверждена Ученым Советом Факультета Бизнес-информатики Ученый секретарь В. А. Фомичев 2011 г. Москва 2011 Настоящая программа iconУтверждена Ученым Советом Факультета Бизнес-информатики Ученый секретарь В. А. Фомичев 2011 г. Москва 2011 Настоящая программа
Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования
Утверждена Ученым Советом Факультета Бизнес-информатики Ученый секретарь В. А. Фомичев 2011 г. Москва 2011 Настоящая программа iconУтверждена Ученым Советом Факультета Бизнес-информатики Ученый секретарь В. А. Фомичев 2012 г. Москва 2012 год Настоящая программа

Утверждена Ученым Советом Факультета Бизнес-информатики Ученый секретарь В. А. Фомичев 2011 г. Москва 2011 Настоящая программа iconУтверждена Ученым Советом факультета Бизнес-информатики Ученый секретарь В. А. Фомичев 2011 г. Москва 2011 I. пояснительная записка
Рекомендована секцией умс одобрена на заседании кафедры по бизнес-информатике Управление разработкой
Разместите кнопку на своём сайте:
Документы


База данных защищена авторским правом ©rushkolnik.ru 2000-2015
При копировании материала обязательно указание активной ссылки открытой для индексации.
обратиться к администрации
Документы