Государственный университет

Государственный университет –

Высшая школа экономики

Тематический план учебной дисциплины

1. 
   Глазл Ф. Конфликтменеджмент. Настольная книга руководителя и консультанта. / Пер. с немецкого. – Калуга, «Духовное познание», 2002.
   
2. 
   Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. Учебник для вузов. М., 2002.
   

1. 
   Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. Учебник для вузов. М., 1999. Раздел 1., гл.5
   
2. 
   Гришина Н.В. Психология конфликта –СПб.: Издательство «Питер», 2000.Введение.
   
3. 
   Общая социология. Учебное пособие / Под общей ред. Проф. Эфендиева А.Г. – М.ИНФРА-М, 2000 г. Раздел III, глава VIII.Социальные взаимодействия: средства обмена, всеобщие виды и формы взаимодействий.
   

1. 
   Зайцев А.К. Социальный конфликт. – М.,Academia, 2000.
   
2. 
   Конфликты в современной России (проблемы анализа и регулирования) / Под ред. Е.И.Степанова. – М.: Эдиториал УРСС, 1999.
   
3. 
   Здравомыслов А.Г. Социология конфликта.: Учеб.пособие для студентов высших учебных заведений. – М.:Аспект Пресс, 1996.
   
4. 
   Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание: конфликт! – Новосибирск: «Наука», Сибирское отделение, 1989
   

1. 
   Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. Учебник для вузов. М., 1999. Раздел 1., гл.2, 4.
   
2. 
   Гришина Н.В. Психология конфликта –СПб.: Издательство «Питер», 2000. Часть 1, гл. 1, 2
   
3. 
   Зайцев А.К. Социальный конфликт. – М.,Academia, 2000. Гл. 1.
   

1. 
   Конфликты в современной России (проблемы анализа и регулирования) / Под ред. Е.И.Степанова. – М.: Эдиториал УРСС, 1999.
   
2. 
   Здравомыслов А.Г. Социология конфликта.: Учеб.пособие для студентов высших учебных заведений. – М.:Аспект Пресс, 1996.
   
3. 
   Козер Л. Функции социального конфликта. Пер. с анл. – М.: Идея-Пресс, Дом интеллектуальной книги, 2000.
   
4. 
   Левин К. Разрешение социальных конфликтов./ Пер. с англ. СПб: Изд-во «Речь», 2000.
   
5. 
   Левин К. Типы конфликтов.// Психология личности / Под ред. Ю.Б.Гипенрейтер, А.А.Пузырея. – М., 1982.
   
6. 
   Дарендорф Р. Элементы теории социального конфликта. // Социологические исследования, 1994, № 5.
   
7. 
   Тернер Дж. Структура социологической теории. – М., 1985.
   
8. 
   Дмитриев А.В. Социальный конфликт: общее и особенное. – М.: Гардарики, 2002.
   
9. 
   Коллинз Р. Теория конфликта в современной макроисторической социологии // Философская и социологическая мысль, 1993, 6. – С.81-98.
   

1. 
   Гришина Н.В. Психология конфликта –СПб.: Издательство «Питер», 2000. Часть 2.
   
2. 
   Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. Учебник для вузов. М., 1999. Раздел IV, гл.17, 18, 19.
   
3. 
   Конфликты в современной России (проблемы анализа и регулирования) / Под ред. Е.И.Степанова. – М.: Эдиториал УРСС, 1999. Глава III.
   

1. 
   Зайцев А.К. Социальный конфликт. – М.,Academia, 2000.
   
2. 
   Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание: конфликт! – Новосибирск: «Наука», Сибирское отделение, 1989.
   
3. 
   Дмитриев А.В. Социальный конфликт: общее и особенное. – М.: Гардарики, 2002.
   
4. 
   Шаленко В.Н. Конфликты в трудовых коллективах. – М.: МГУ, 1992.
   
5. 
   Петровская Л.А. О понятийной схеме социально-психологического анализа конфликта // Теоретические и методологические проблемы социальной психологии. – М.:изд-во МГУ, 1977.
   
6. 
   Рубин Дж. Пруйт Д., Ким Хе, Сунг. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение. – СПб.: прайм-ЕВРОЗНАК, 2003.
   
7. 
   Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Конфликтология: Учебник. – М.:ИНФРА-М, 2002.
   

1. 
   Гришина Н.В. Психология конфликта –СПб.: Издательство «Питер», 2000. Часть 1, гл. 3.
   
2. 
   Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. Учебник для вузов. М., 1999. Раздел VI.
   
3. 
   Зайцев А.К. Социальный конфликт. – М.,Academia, 2000. Глава 3.
   

1. 
   Здравомыслов А.Г. Социология конфликта.: Учеб.пособие для студентов высших учебных заведений. – М.:Аспект Пресс, 1996.
   
2. 
   Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. Пер. с англ., М. 1996.
   
3. 
   В контексте конфликтологии: диагностика и методология управления конфликтной ситуацией// Отв. ред. Т.М.Дридзе, Л.Н.Цой. – М., 2001, №3.
   
4. 
   Дмитриев А.В. Социальный конфликт: общее и особенное. – М.: Гардарики, 2002.
   

1. 
   Гришина Н.В. Психология конфликта –СПб.: Издательство «Питер», 2000. Часть 1, гл. 4.
   
2. 
   Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. Учебник для вузов. М., 1999. Раздел III.
   

1. 
   Дмитриев А.В. Социальный конфликт: общее и особенное. – М.: Гардарики, 2002.
   
2. 
   Давыдов А.А. Измерение социальной напряженности. – М., 1992.
   
3. 
   Рукавишников В.О., Иванов В.Н. Социальная напряженность: опыт измерения. // Социологические исследования, 1992, 7.
   
4. 
   Тесты, эксперименты, игровые процедуры для изучения конфликта. Методическая разработка./ Сост. Б.И.хасан. – Красноярск, 1990.
   
5. 
   Фанталова Е.Б. Об одном методическом подходе к исследованию мотивации и внутренних конфликтов. // Психологический журнал, 1992. – Т. 13. - № 4. – С. 107 – 117.
   
6. 
   Хасан Б.И. Война с конфликтом. Критика методологических оснований психологических исследований и разработок / Прикладная психология: опыт и перспективы. – Красноярск: Изд-во Красноярского ун-та, 1990. – С. 52 – 73.
   

1. 
   Гришина Н.В. Психология конфликта –СПб.: Издательство «Питер», 2000. Часть 3, гл. 9, 10.
   
2. 
   Зайцев А.К. Социальный конфликт. – М.,Academia, 2000. Глава 6.
   
3. 
   Конфликты в современной России (проблемы анализа и регулирования) / Под ред. Е.И.Степанова. – М.: Эдиториал УРСС, 1999. Глава X.
   

1. 
   Дмитриев А.В. Социальный конфликт: общее и особенное. – М.: Гардарики, 2002.
   
2. 
   Рубин Дж. Пруйт Д., Ким Хе, Сунг. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение. – СПб.: прайм-ЕВРОЗНАК, 2003.
   
3. 
   Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Конфликтология: Учебник. – М.:ИНФРА-М, 2002.
   
4. 
   Чумиков А.Н. Управление конфликтом и конфликтное управление как новые парадигмы мышления и действия. // Социологические исследования, 1995, 3. – С.52 – 57.
   
5. 
   Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов.: Сокр. Пер. с нем./ Науч. ред. и авт. предисл. А.Л.Журавлев. – М.: Экономика, 1990
   
6. 
   Ковачик П., Малиева Н. Предупреждение и разрешение конфликтов. Методические рекомендации для руководителей. М.: РАН. Институт психологии. Международный институт психологии, социологии и экономики труда, 1994.
   
7. 
   Дудченко В. С. Инновационные игры: методология, теория, практика. – Таллинн : "Валгус" - 1989. – 102с. - Программа инновационной игры. – Таллинн : "Валгус" - 1989.
   

1. 
   Гришина Н.В. Психология конфликта –СПб.: Издательство «Питер», 2000. Часть 3, гл. 11.
   
2. 
   Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. Учебник для вузов. М., 1999. Раздел VIII, гл. 37, 38.
   
3. 
   Зайцев А.К. Социальный конфликт. – М.,Academia, 2000. Гл. 9, 10, 11.
   

1. 
   Рубин Дж. Пруйт Д., Ким Хе, Сунг. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение. – СПб.: прайм-ЕВРОЗНАК, 2003.
   
2. 
   Вишнякова Н.Ф. Конфликтология. Учеб.пособие. – Мн.: Университетское, 2002.
   
3. 
   Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Конфликтология: Учебник. – М.:ИНФРА-М, 2002.
   
4. 
   Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. Пер. с англ., М. 1996.
   
5. 
   Лебедева М.М. Вам предстоят переговоры. – М.: Экономика, 1993
   
6. 
   Мастенбрук У. Переговоры. – Калуга: Издание КаИС, 1994.
   
7. 
   Социальное партнерство: словарь-справочник. – М.: ОАО «Изд-во «Экономика», 1999.
   
8. 
   Данакин Н.С., Дятченко Л.Я. Технология разрешения социальных конфликтов. // Социологические исследования, 1993, 9. – С.103 – 112.
   
9. 
   Фишер Р., Юри У. Путь к согласию или переговоры без поражения. - М.: Наука. - 1990.
   

1. 
   Различные подходы к определению «социального конфликта».
   
2. 
   Понятие социального конфликта в социологии Г.Зиммеля
   
3. 
   «Конфликтная модель общества» Р.Дарендорфа
   
4. 
   Концепция «позитивно-функционального конфликта»Л.Козера
   
5. 
   Интрапсихическая интерпретация конфликтов
   
6. 
   Ситуационный подход в изучении конфликтов
   
7. 
   Когнитивные модели в исследовании конфликтов.
   
8. 
   Конкуренция и конфликт.
   

1. 
   В качестве дидактического материала используются рисунки теста «Деловые ситуации». Для каждого предложенного рисунка студенты должны предложить свои варианты ответов на реплику человека, изображенного на рисунке. Затем происходит обсуждение всех предложенных вариантов с точки зрения развития данной ситуации, перерастания ее в конфликтную и т.д.
   
2. 
   Студентам предлагается решить ряд ситуационных задач, ответив на вопрос, какова может быть динамика развития ситуации в каждом конкретном случае. Варианты решения задач обсуждаются в группе.
   
3. 
   Студентам предлагается тест К Томаса по определению стратегий поведения в конфликте.
   

1. 
   Какие можно выделить основные конфликтные зоны в данной ситуации? Какие организационные и социально-психологические причины возникшего конфликта можно выделить в данной ситуации?
   

2. 
   Охарактеризуйте структурные составляющие описанного конфликта.
   

3. 
   Выделите особенности динамических характеристик конфликта.
   

4. 
   Определите тип данного конфликта, обосновав свой ответ.
   

1. 
   Характеристика основных подходов к понятию «социальный конфликт» в социологии и психологии.
   
2. 
   Рассмотрение конфликта как «социальной аномалии» в структурном функционализме (Т.Парсонс).
   
3. 
   Формирование «конфликтной модели» в социологии К.Маркса, Г.Зиммеля. «конфликтная модель общества» Р.Дарендорфа, концепция «позитивно-функционального конфликта» Л.Козера.
   
4. 
   Психологическая традиция в изучении конфликтов: интрапсихическая интерпретация конфликтов, ситуационный подход, когнитивные модели.
   
5. 
   Подходы к выделению структурных характеристик конфликтов в системе управления.
   
6. 
   Основные субъекты конфликтов в системе управления, их характеристики.
   
7. 
   Виды объектов и структура предметов конфликтов в системе управления.
   
8. 
   Особенности внешней среды в разных типах конфликтов в системе управления.
   
9. 
   Динамические показатели конфликта: стадии и фазы процесса конфликта.
   
10. 
    Конфликтная ситуация как первая стадия конфликта. Понятие социальной напряженности. Признаки и показатели социальной напряженности.
    
11. 
    Конфликтное взаимодействие: процессы эскалации и деэскалации конфликта.
    
12. 
    Типы индивидуальных стратегий поведения в конфликте. Условия выбора и использования. Оценка эффективности выбранной стратегии.
    
13. 
    Завершение конфликта и его основные формы. Функции и последствия конфликтов.
    
14. 
    Существующие подходы к разработке типологии конфликтов: проблемы и ограничения. Различные основания для типологии конфликтов в системе управления. Примеры типологий.
    
15. 
    Основные методы исследования конфликтов в системе управления. Проблема соотношения исследований и диагностики конфликтов.
    
16. 
    Особенности применения различных методов исследования для анализа конфликтов в системе управления.
    
17. 
    Основные стратегии управления конфликтами. Различные подходы к классификации стратегий.
    
18. 
    Особенности и проблемы применения стратегий регулирования, решения и разрешения конфликтов.
    
19. 
    Возможности и проблемы технологизации деятельности по управлению конфликтами в системе управления. Применение технологий переговоров и посредничества при управлении разными типами конфликтов.
    
20. 
    Особенности использования технологии переговоров при управлении конфликтами.
    
21. 
    Технология посредничества при управлении конфликтами.