«Логистика и управление цепями поставок» icon

«Логистика и управление цепями поставок»



Название«Логистика и управление цепями поставок»
Дата конвертации07.08.2012
Размер121,17 Kb.
ТипПрограмма дисциплины
скачать >>>

Министерство экономического развития и торговли

Российской Федерации


Государственный университет - Высшая школа экономики
Факультет менеджмента


Программа дисциплины


Управление межфункциональными конфликтами и координация в логистике

для специальности 08.05.06 «Логистика и управление цепями поставок» подготовки специалиста

Автор: ст. преподаватель А.Б. Виноградов

Рекомендована секцией УМС Одобрена на заседании кафедры


_____________________________ ________________________________

Председатель Зав. кафедрой

_____________________________ ________________________________

«_____» __________________ 200 г. «____»_____________________ 200 г


Утверждена УС факультета

_________________________________

Ученый секретарь

_________________________________

« ____» ___________________200 г.

Москва

Аннотация


Дисциплина «Управление межфункциональными конфликтами и координация в логистике» введена новым государственным стандартом подготовки специалистов по специальности 08.05.06. «Логистика и управление цепями поставок», утвержденным Министерством образования и науки Российской Федерации в 2006г. Программа инновационного курса разработана впервые. Дисциплина преподавалась в первый раз в 2006-2007 учебном году.

Требования к студентам: освоение дисциплины «Основы логистики», а также таких специальных дисциплин, как «Экономико-математические методы и модели в логистике», «Логистика снабжения», «Логистика производства», «Логистика распределения», «Логистика складирования», «Управление запасами в логистических системах», «Транспортировка в логистических системах», «Информационные системы и технологии в логистике», «Экономические основы логистики», «Управление в логистических системах».


Программа дисциплины «Управление межфункциональными конфликтами и координация в логистике» составлена в соответствии с государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования второго поколения по специальности 080506 «Логистика и управление цепями поставок», утверждённым Министерством образования и науки РФ в 2006 году.

Цель преподавания дисциплины «Управление межфункциональными конфликтами и координация в логистике» - сформировать у студентов компетенцию к сквозному управлению материальными потоками внутри организации бизнеса путём налаживания эффективного взаимодействия функциональных подразделений компании и управления возникающими между ними конфликтами.

Учебные задачи дисциплины:

В результате изучения дисциплины студент должен:

  • знать подходы к осуществлению межфункциональной координации и управлению внутрифирменными конфликтами, сформировавшиеся в рамках управленческой теории;

  • иметь представление о типичных конфликтных ситуациях, возникающих при управлении потоками на стратегическом, тактическом и оперативном уровне, их причинах, объектах и предметах;

  • уметь определять наиболее эффективные в конкретной ситуации способы осуществления межфункциональной координации, предотвращения и/или разрешения конфликтов между смежными службами компании;

  • уметь распределять полномочия и ответственность между подразделениями компании при управлении логистическими бизнес-процессами;

  • иметь навыки визуализации механизмов логистической координации посредством моделирования процессов взаимодействия смежных служб.

Основными видами занятий при изучении данной дисциплины являются лек­ции, семинары и интенсивная самостоятельная работа. Основной зада­чей семинарских занятий является закрепление знаний, полученных студен­тами в ходе лекций и самостоятельной работы. Содержание семинарских занятий соответствует темам, изучаемым в процессе освоения дисциплины на лекциях и при самостоятельной подготовке студентов. При проведении семинарских занятий активно используется метод разбора и анализа практических ситуаций, сформированных на основе материала уникальных консалтинговых проектов, которые были выполнены преподавателями кафедры логистики ГУ-ВШЭ.

Применяемая при анализе кейсов авторская методика аудита межфункционального взаимодействия в бизнес-организациях позволяет сформировать у студентов навыки системного мышления при решении нестандартных задач, возникающих в современной высококонкурентной деловой среде.

В процессе самостоятельной работы студенты должны освоить теоретический материал, подготовиться к семинарских занятиям, к презентации на свободную тему, провести групповую работу по изучению учебных ситуаций, спланировать групповую презентацию по учебным ситуациям. Ещё одним видом самостоятельной работы является критический анализ первоисточников – научных публикаций отечественных и зарубежных авторов по тематике дисциплины. Польза подобной работы для студентов состоит в:

- изучении новейших идей и последних тенденций в области межфункциональной координации и управления внутрифирменными конфликтами в сфере логистики;

- развитии и совершенствовании навыка анализа литературными источников, необходимого, в частности, для качественного написания дипломной работы;

- ознакомлении со структурой и особенностями публикаций по итогам проведённых научных исследований и изысканий.

Таким образом, дисциплина «Управление межфункциональными конфликтами и координация в логистике» призвана развивать у студентов следующие компетенции:

  • формирование способностей к эффективному поиску, обработке и анализу информации из различных функциональных областей бизнеса;

  • практические навыки по сквозному управлению материальными потоками, востребованные современным бизнесом;

  • формирование способностей к исследовательской работе и практическому использованию результатов прикладных исследований в сфере логистической координации и управления межфункциональными конфликтами.

Дисциплина изучается студентами очной формы обучения специализаций «Управление логистической инфраструктурой» и «Управление цепями поставок» в девятом семестре и завершается зачётом.

Тематический план учебной дисциплины








Название темы

Всего часов по дисциплине

Аудиторные часы

Самостоя-тельная работа

Лекции

Семинары




1.

Координация в управленческой теории

4

2

-

2

2.

Межфункциональные конфликты при управлении материальными потоками

16

4

4

8

3.

Способы осуществления (механизмы) межфункциональной логистической координации

14

4

4

6

4.

Управление межфункциональными конфликтами в сфере логистики

14

4

3

7

5.

Управление логистическими бизнес-процессами как способ уменьшения интенсивности межфункциональных конфликтов

14

4

3

7

6.

Моделирование логистических бизнес-процессов как способ визуализации координационных механизмов

10

2

2

6




Итого:

72

20

16

36



Базовые учебники


  1. Гвишиани Д.М. Организация и управление. Изд. 3-е, перераб. М.: Изд-во МГТУ им. Н.Э. Баумана, 1998. – 332 с.

  2. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – 591 с.

  3. Бауэрсокс Д., Клосс Д. Логистика: интегрированная цепь поставок. М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2001. – 640 с.

  4. Громова О.Н. Конфликтология. Курс лекций. М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем». Издательство «ЭКМОС», 2001. – 320 с.

  5. Минцберг Г. Структура в кулаке. Создание эффективной организации. СПб.: Питер, 2004. – 512 с.

  6. Корпоративная логистика. 300 ответов на вопросы профессионалов/Под ред. В.И. Сергеева. М.: ИНФРА-М, 2004. – 976 с.

  7. Дыбская В.В. Логистика для практиков. Эффективные решения в складировании и грузопереработке. М.: ИПТИЛ ВИНИТИ РАН, 2002. – 264 с.

  8. Сергеев В.И. Логистика в бизнесе. М.: ИНФРА-М, 2001. – 608 с.

  9. Маклаков С.В. Моделирование бизнес-процессов с AllFusion Process Modeler (BPwin 4.1). М.: Диалог-МИФИ, 2004. – 236 с.



Формы контроля


Текущий контроль осуществляется в ходе семинарских занятий путём опроса студентов по материалу предшествующих лекций, а также на основе оценки активности студентов в ходе групповой и индивидуальной работы.

Промежуточный контроль производится в виде письменного тестирования студентов по каждой из тем. Количество вопросов в типичном тесте – 5-10. Время на написание теста – 10-20 мин.

Итоговый контроль – зачёт (1ч. 20 мин.), который проводится в письменной форме в виде ответов на вопросы билета.

Итоговая оценка по десятибалльной шкале формируется исходя из результатов работы студентов на семинарских занятиях, выполненного реферата, оценки, получённой на зачёте, и посещения занятий (лекционных и семинарских) по следующей формуле:

Ои = Wc*Oc + Wэ*Оэ + Wз*Оз + Wп*Оп,

где

Ои – итоговая (результирующая) оценка

Ос – оценка за работу на семинарах

Wс – удельный вес оценки за работу на семинарах (Wc=0,4)

Оэ – оценка за реферат

Wэ – удельный вес оценки за реферат (Wэ=0,15)

Оз – оценка за ответ на зачёте

Wз – удельный вес оценки, полученной на зачёте (Wз=0,4)

Оп – оценка за посещаемость занятий (лекционных и семинарских)

Wп – удельный вес оценки за посещаемость занятий (Wп=0,05).

Оценка за работу на семинарах определяется по следующей формуле:


Ос = Wа*Oa + Wпр*Опр + Wт*Oт,

где

Оа – оценка за активность (индивидуальные выступления) на семинарах

Wa – удельный вес оценки за активность на семинарских занятиях (Wa=0,4)

Опр – оценка за индивидуальные и групповые презентации

Wпр – удельный вес оценки за индивидуальные и групповые презентации (Wпр=0,3)

Oт – оценка за текущие тесты

Wт – удельный вес оценки за текущие тесты (Wт=0,3).


Содержание программы


Тема 1. Координация в управленческой теории.

Координация как одна из ключевых функций управления (категорий управленческой деятельности) и необходимое условие достижения целей организации.

Определения координации. Связь координации и интеграции. Стадии интеграции и соответствующие им организационные структуры управления логистической деятельностью. Определение логистической координации. Межфункциональная и межорганизационная логистическая координация. Факторы, обусловливающие потребность в межфункциональной координации.

Координация в теории менеджмента:

- школа «научного менеджмента» Ф.У. Тейлора;

- «административная» теория управления А. Файоля;

- систематизированная «классическая» теория Л. Урвика и Л. Гьюлика;

- теория «идеальной бюрократии» М. Вебера.

Основная литература:

Гвишиани Д.М. Организация и управление. Изд. 3-е, перераб. М.: Изд-во МГТУ им. Н.Э. Баумана, 1998. – 332 с.


Тема 2. Межфункциональные конфликты при управлении материальными потоками

Понятие конфликта. Динамика конфликта. Понятие конфликтной ситуации.

Составляющие конфликтной ситуации:

- участники (подразделения, традиционно выделяемые в компании с линейно-функциональной организационной структурой управления);

- объект;

- предмет (ключевое противоречие);

- микро- и макросреда организации.

Причины возникновения конфликтных ситуаций на межфункциональном уровне.

Классификация межфункциональных конфликтов.

Влияние межфункциональных конфликтов в сфере логистики на эффективность деятельности организации.

Основные препятствия на пути эффективного взаимодействия смежных служб.


Основная литература:

1.Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – 591 с.

2. Бауэрсокс Д., Клосс Д. Логистика: интегрированная цепь поставок. – М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2001. – 640 с.

  1. Громова О.Н. Конфликтология. Курс лекций. М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем». Издательство «ЭКМОС», 2001. – 320 с.


Тема 3. Способы осуществления (механизмы) межфункциональной логистической координации.

Координация средствами иерархии. Подходы к координации как к информационному взаимодействию или сотрудничеству подразделений. Сбалансированный подход к координации.

Механизмы координации. Предпосылки эффективной межфункциональной координации.


Основная литература:

  1. Минцберг Г. Структура в кулаке. Создание эффективной организации. СПб.: Питер, 2004. – 512 с.

  2. Бауэрсокс Д., Клосс Д. Логистика: интегрированная цепь поставок. М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2001. – 640 с.


Тема 4. Управление межфункциональными конфликтами в сфере логистики.

Понятие управления конфликтами. Соотношение межфункциональной координации и управления конфликтами.

Способы предотвращения межфункциональных конфликтов.

Стратегии поведения оппонентов в конфликтной ситуации («сетка» Томаса-Килменна). Факторы, влияющие на выбор стратегии.

Стратегии поведения «третьей стороны» в конфликтной ситуации. Роль службы логистики в управлении межфункциональными конфликтами.


Основная литература:

  1. Корпоративная логистика. 300 ответов на вопросы профессионалов/Под ред. В.И. Сергеева. М.: ИНФРА-М, 2004. – 976 с.

  2. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – 591 с.

  3. Громова О.Н. Конфликтология. Курс лекций. М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем». Издательство «ЭКМОС», 2001. – 320 с.



Тема 5. Управление логистическими бизнес-процессами как способ уменьшения интенсивности межфункциональных конфликтов

Основные идеи процессного управления. Понятие логистического бизнес-процесса. Логистические бизнес-процессы на стратегическом, тактическом и оперативном уровнях принятия решений. Основные принципы процессного управления.

Правила распределения полномочий и ответственности между смежными службами при управлении логистическими процессами и их выполнении.

Примеры распределения полномочий и ответственности в рамках логистических бизнес-процессов.


Основная литература:

  1. Дыбская В.В. Логистика для практиков. Эффективные решения в складировании и грузопереработке. М.: ИПТИЛ ВИНИТИ РАН, 2002. – 264 с.

  2. Корпоративная логистика. 300 ответов на вопросы профессионалов/Под ред. В.И. Сергеева. М.: ИНФРА-М, 2004. – 976 с.

  3. Сергеев В.И. Логистика в бизнесе. М.: ИНФРА-М, 2001. – 608 с.



Лекция 6 (4 часа). Моделирование логистических бизнес-процессов как способ визуализации координационных механизмов

Цели моделирования. Средства (инструменты) моделирования (сравнительный анализ). Классификация моделей.

Примеры функциональных моделей логистических бизнес-процессов.


Основная литература:

  1. Маклаков С.В. Моделирование бизнес-процессов с AllFusion Process Modeler (BPwin 4.1). М.: Диалог-МИФИ, 2004. – 236 с.










Нажми чтобы узнать.

Похожие:

«Логистика и управление цепями поставок» iconПрограмма дисциплины «Управление цепями поставок» для специальности 080506 «Логистика и управление цепями поставок» подготовки специалиста
Рекомендована секцией умс одобрена на заседании кафедры управления цепями поставок
«Логистика и управление цепями поставок» iconПрограмма дисциплины «Информационные технологии в цепях поставок» для подготовки специалиста по специальности 080506 «Логистика и управление цепями поставок»
Роль и экономическая значимость информационных технологий в управлении цепями поставок
«Логистика и управление цепями поставок» icon«Логистика и управление цепями поставок»
Применение имитационного моделирования для решения задач логистики и управления цепями поставок
«Логистика и управление цепями поставок» icon«Логистика и управление цепями поставок»
Роль и экономическая значимость информационных технологий в управлении цепями поставок
«Логистика и управление цепями поставок» icon«Логистика и управление цепями поставок»
Рекомендована секцией умс одобрена на совместном заседании кафедр логистики и управления цепями поставок
«Логистика и управление цепями поставок» iconПрограмма дисциплины Прогнозирование в логистических системах для специальности 080506. 65 «Логистика и управление цепями поставок» подготовки специалиста
Дисциплина «Прогнозирование в логистических системах» тесно связана с такими дисциплинами, как «Логистика», «Контроллинг логистических...
«Логистика и управление цепями поставок» iconПрограмма дисциплины английский язык для профессиональной коммуникации для направления 080506. 65 «Логистика и управление цепями поставок»
Программа «Английский язык» разработана коллективом авторов для подготовки специалистов на 4 курсе по специальности «Логистика и...
«Логистика и управление цепями поставок» iconПрограмма дисциплины английский язык для профессиональной коммуникации для направления 080506. 65 «Логистика и управление цепями поставок»
Программа «Английский язык» разработана коллективом авторов для подготовки специалистов на 4 курсе по специальности «Логистика и...
«Логистика и управление цепями поставок» iconПрограмма дисциплины Контроллинг логистических систем для специальности 080506 «Логистика и управление цепями поставок»
Рекомендована секцией умс одобрена на заседании кафедры управления цепями поставок
«Логистика и управление цепями поставок» iconПрограмма дисциплины Управление качеством для специальности 080506 «Логистика и управление цепями поставок»
Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов специальности 080506. 65 «Логистика...
«Логистика и управление цепями поставок» iconПрограмма дисциплины Контроллинг логистических систем для специальности 080506 «Логистика и управление цепями поставок» подготовки специалиста
Рекомендована секцией умс одобрена на заседании кафедры управления цепями поставок
Разместите кнопку на своём сайте:
Документы


База данных защищена авторским правом ©rushkolnik.ru 2000-2015
При копировании материала обязательно указание активной ссылки открытой для индексации.
обратиться к администрации
Документы