Учебной дисциплины «Моделирование и анализ бизнес-процессов» icon

Учебной дисциплины «Моделирование и анализ бизнес-процессов»



НазваниеУчебной дисциплины «Моделирование и анализ бизнес-процессов»
Дата конвертации17.04.2013
Размер50.89 Kb.
ТипДокументы
скачать >>>

Аннотация

учебной дисциплины «Моделирование и анализ бизнес-процессов»


программы профессиональной переподготовки

«Совершенствование бизнес-процессов»

Цель: изучение теоретических основ процессного управления, моделирования и анализа процессов, а также освоение методических рекомендаций по моделирования бизнес-процессов.

Задачи:

  1. Дать представление о комплексе теоретических основ и методов, которые обеспечивают целостный, процессно-ориентированный подход к принятию управленческих решений, направленных на достижение бизнес-целей организаций и создания новых конкурентных преимуществ

  2. Дать представление о существующих методологиях и методах моделирования бизнес-процессов

  3. Изучить практические аспекты реализации методологий моделирования в инструментальных программных системах

  4. Закрепить на практических занятиях и семинарах теоретический материал

Ожидаемые результаты:

В результате изучения дисциплины слушатели должны:

  • знать теорию бизнес-процессов, принципы структурирования деятельности организации;

  • знать методологии структурного анализа и современные методологии моделирования, инструментальные системы, основные принципы и методы моделирования бизнес-процессов;

  • уметь использовать процессный подход в управлении организацией, методологии и инструментальные системы для моделирования бизнеса;

  • владеть практическими навыками по моделированию бизнес-процессов;

  • иметь представление о тенденциях развития мирового и российского рынка методологий и инструментальных средств моделирования бизнес-процессов

Содержание

Эволюция бизнеса. Система научной организации труда Тейлора. Функциональный управление и функционально-ориентированная организация. Достоинства и недостатки. Новый взгляд на организацию деятельности – процессно-ориентированный. Понятие процесса. Процессный подход и процессно-ориентированная организация. Соотношение функционального и процессного подходов. Системы менеджмента. Рассмотрение организации как системы. Системный анализ. Понятие системы. Свойства системы. Структурный анализ. Структуры системы и ее свойства. Структурный объект и связь. Детализация структурного объекта.

Цикл управления процессами. Концепция Business Process Management. Определения процесса различных школ. Иерархия понятия «процесс». Задание процесса как объекта управления.

Основные элементы процесса и его окружение. Определение владельца процесса.

Подходы к идентификации процессов верхнего уровня. Определение цели процесса. Определение границ и интерфейсов. Определение входов и выходов процессов. Определение ресурсного окружения процесса.

Документирование процесса. Определение метрики процесса, ключевых показателей его результативности. Расстановка контрольных точек для измерений. Мониторинг процесса. Классификация процессов. Свойства бизнес-процесса.

13-процессная эталонная модель. 12-процессная эталонная модель. Эталонная модель по ИСО/МЭК ТО 15504.

Отраслевые модели прототипы компании SAP. Построение деятельности ИТ-подразделения в соответствии с процессным подходом и требованиями стандарта ITIL (Information Technology Infrastructure Library). Модель ITSM (IT Service Management), процессы ИТ – подразделения. Референтная модель управления цепочками поставок (SCOR-модель). Другие эталонные и референтные модели.

Моделирование деятельности и моделирование процессов. Предметные области в деятельности организации. Уровни описания. Общие принципы моделирования деятельности. Эволюция развития методологий моделирования.

Методологии структурного, объектно-ориентированного, процессно-ориентированного и субъектно-ориентированного подходов к моделированию. Сравнительный анализ методологий моделирования.

Требования к инструментальным системам для моделирования бизнеса. Инструментальная система ARIS. Инструментальная система BPWin. Инструментальная система Rational Rose. Графический редактор Visio. Сравнительный анализ инструментальных средств. Стандартизация управления бизнес-процессами.

Методологии моделирования и управления бизнес-процессами. Эволюция методологий моделирования.

Управление соответствиями. Классическое (a posteriori) и активное (а priori) управление соответствиями. Эволюция ИТ. Эволюция структуры организации. Недостатки традиционных подходов к автоматизации бизнес-процессов.

Рефлексивность и рефлексивное предприятие. Инструментальная среда Metasonic BPM Suite.

Оценка и контроль знаний

Промежуточный контроль знаний заключается в оценивании результатов учебного проекта на тему «Определение миссии, целей и критических факторов успеха компании», выполненного слушателями, разбитыми на конкурирующие команды.

Итоговый контроль знаний проводится в виде экзамена.

Экзамен заключается в письменном ответе на вопросы теста или на вопросы экзаменационного билета.

Оценки выставляются по десятибалльной системе.


Основная литература

  1. Шеер А.-Б. Бизнес-процессы. Основные понятия. Теория. Методы. - М.: Весть-МетаТехнология, 1999.

  2. Каменнова М.С., Громов А.И., Ферапонтов М.М., Шматалюк А.Е. Моделирование бизнеса. Методология ARIS. - М.: Весть-МетаТехнология, 2001.

  3. Андерсен Б. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования. - М.: РИА Стандарты и качество, 2003.

Дополнительная литература

  1. Шеер А.-В. Моделирование бизнес-процессов. - М.: Весть-МетаТехнология, 2000.

  2. Хаммер М., Чампи Д. Реинжиниринг корпорации. Манифест революции в бизнесе. -М.: Манн, Иванов и Фербер, 2006

  3. Богданов А. А. Тектология: Всеобщая организационная наука. М.: Издательство Финансы, 2003 г.- 496 с.

  4. Леонтьев Б.К. Microsoft Visio 2002 Professional. Построение проектов, диаграмм и бизнес-схем в операционной системе Microsoft Windows XP. - М.: СОЛОН-Пресс, 2002.

  5. Марка Д.А., Мак Гоуэн К. Методология структурного системного анализа и проектирования SADT. - М.: МетаТехнология, 1993.

  6. Спицнадель В.Н. Основы системного анализа. - Спб.: Бизнес-пресса, 2000.

  7. Калянов Г.И. Консалтинг при автоматизации предприятий. - М.: СИНТЕГ, 1997.

  8. Ян Ван Бон, Пондман Д. ИТ Сервис-менеджмент. - М.: Van Haren Publishing, 2003.

  9. ИСО 9000:2000. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь.

  10. ИСО 9001:2000. Системы менеджмента качества. Требования.

  11. ИСО 9004:2000. Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности.

  12. Методические рекомендации Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии. Р50.1.028 - 2001. Методология функционального моделирования.

  13. А.И.Громов, В.Г.Чеботарев. Применение системного подхода к идентификации процессов организации // Информационные технологии в проектировании и производстве. №3. -М. Изд-во ФГУП "ВИМИ", 2008.

  14. В.Г. Чеботарев, А.И. Громов. Эволюция подходов к управлению бизнес-процессами// Бизнес-информатика, №1. -М.: Изд-во ГУ-ВШЭ, 2010

  15. В.Г. Чеботарев, Е.Г. Бородина, Д.М. Григорьева. Особенности применения субъектно-ориентированного моделирования бизнес-процессов// Бизнес-информатика, №2. -М.: Изд-во ГУ-ВШЭ, 2010.


Автор:

Чеботарев В.Г., к.т.н., доцент кафедры «Моделирование и оптимизация

бизнес-процессов» НИУ ВШЭ

ПП «Совершенствование бизнес-процессов», ВШБИ Страница





Нажми чтобы узнать.

Похожие:

Учебной дисциплины «Моделирование и анализ бизнес-процессов» iconУчебной дисциплины «Анализ, оптимизация и реинжиниринг бизнес-процессов» программы профессиональной переподготовки
Цель: получение теоретических знаний и практических навыков в области процессного управления предприятием, а именно в направлении...
Учебной дисциплины «Моделирование и анализ бизнес-процессов» iconВысшая школа экономики Факультет «Бизнес-информатика»
Анализ и моделирование бизнес-процессов для направления 080700. 62 бизнес-информатика подготовки бакалавров
Учебной дисциплины «Моделирование и анализ бизнес-процессов» iconВысшая школа экономики Факультет «Бизнес-информатика»
Анализ и моделирование бизнес-процессов для направления 080700. 62 бизнес-информатика подготовки бакалавров
Учебной дисциплины «Моделирование и анализ бизнес-процессов» iconВысшая школа экономики Факультет «Бизнес-информатика»
Анализ и моделирование бизнес-процессов для направления 080700. 62 бизнес-информатика подготовки бакалавров
Учебной дисциплины «Моделирование и анализ бизнес-процессов» iconВысшая школа экономики Факультет «Бизнес-информатика»
Анализ и моделирование бизнес-процессов для направления 080700. 62 бизнес-информатика подготовки бакалавров
Учебной дисциплины «Моделирование и анализ бизнес-процессов» iconУчебной дисциплины «Автоматизация анализа и документирования бизнес-процессов»
Цель: получение теоретических знаний о методологии и инструментарии для анализа и документирования бизнес-процессов, а также практических...
Учебной дисциплины «Моделирование и анализ бизнес-процессов» iconРеинжиниринг бизнес-процессов: моделирование и оптимизация
Диагностика системы управления, структуры и иерархии существующих бизнес-процессов
Учебной дисциплины «Моделирование и анализ бизнес-процессов» iconАннотация учебной дисциплины «Управление бизнес-процессами» программы профессиональной переподготовки «Информационная бизнес-аналитика»
Цель: получение теоретических знаний и практических навыков по описанию, анализу и совершенствованию бизнес-процессов организации...
Учебной дисциплины «Моделирование и анализ бизнес-процессов» iconПрограмма учебной дисциплины «Моделирование бизнес-процессов (в логистике)» для подготовки специалистов по специальности 060805 «Логистика и управление цепями поставок»
Результаты работы на семинарах (решение кейсов, подготовка докладов, презентаций, уровень активности) имеют вес в итоговой оценке...
Учебной дисциплины «Моделирование и анализ бизнес-процессов» iconПрограмма учебной дисциплины «Моделирование бизнес-процессов (в логистике)» для подготовки специалистов по специальности 060805 «Логистика и управление цепями поставок»
Результаты работы на семинарах (решение кейсов, подготовка докладов, презентаций, уровень активности) имеют вес в итоговой оценке...
Разместите кнопку на своём сайте:
Документы


База данных защищена авторским правом ©rushkolnik.ru 2000-2015
При копировании материала обязательно указание активной ссылки открытой для индексации.
обратиться к администрации
Документы